Norsktalande Kundsupportsagent (deltid) till Barcelona Part Time

Talar du norska och är på jakt efter ett deltidsjobb att kombinera med exempelvis studier i fantastiska Barcelona? Vi på Recruitas arbetar med en ledande multinationell teknologi-BPO-verksamhet som just nu söker  en norsktalande kundsupportagent på deltid i Barcelona. Du som kundtjänstmedarbetare  kommer att stödja konsumenter av hushålls- och hälsoprodukter.

Befattning: Kundtjänstmedarbetare

Plats: Barcelona, ​​Spanien

Arbetsmodell: Hybrid

Anställningsform: Deltid

Ersättning: Grundlön + bonus.

PLIKTER OCH ANSVAR:

• Assistera kunder av ett varumärke för personliga vårdprodukter genom att använda flera kanaler som tilldelas beroende på behovet (inkommande telefonsamtal, e-postmeddelanden och chatt)
• Identifiera problem som kunderna står inför, hantera klagomål, tillhandahålla lösningar och alternativ, vägleda kunder inom tidsfristerna
• Använda information, guider och protokoll som tillhandahålls under utbildningen
• Säkerställa kundnöjdhet och ge professionell kundsupport
• Dokumentera varje åtgärd som vidtas i ett CRM-system i detalj.

KRAV:

• Modersmål/behärskar norska, både muntligt och skriftligt. Behärskar engelska flytande (minst B2 nivå), spanska är meriterande
• Är baserad i Barcelona
• Har utmärkta skriv- och verbala kommunikationsförmåga för att förenkla tekniskt språk för icke-tekniska användare
• God lyssnarförmåga och förmåga att känna empati för andra
• Förmåga att lösa problem i tid.

ERBJUDANDE:

• Hybrid arbetsmodell – 3 kontorsdagar per månad
• Deltidsschema – 20 timmar per vecka med skift på 4 timmar per dag från måndag till fredag ​​10:00 – 14:00
• Vägledning och verktyg för att nå din fulla potential
• Tillsvidarekontrakt (1 månads provanställning)
• Tandvårdsförsäkring och sjukgymnastik
• 24 dagars semester per år på heltid.

_________________________________________________________________________________

Låter detta som en tjänst för dig så tveka inte att höra av dig med frågor och funderingar.

Här kan du läsa mer om hur det är att bo och jobba i Spanien och Barcelona!